Foire aux questions
Comment fonctionne exactement Beauty Souvenirs ?
Beauty Souvenirs vous propose un porte-clés élégant avec un QR code personnalisé. Lorsque vous ou vos proches scannez ce QR code avec un smartphone, une galerie de photos personnelle et protégée par mot de passe s’ouvre, vous permettant de revivre vos précieux souvenirs à tout moment.
Combien de photos puis-je inclure dans ma galerie ?
Comment puis-je vous envoyer mes photos ?
Quel format de photos est accepté ?
Qui peut voir mes photos ?
Pendant combien de temps mes photos resteront-elles accessibles ?
Mes photos sont-elles en sécurité ?
Problèmes et assistance
Que se passe-t-il si je perds mon porte-clés ?
Contactez-nous dès que possible. Si vous avez conservé le QR code envoyé par email, vous pouvez toujours accéder à votre galerie. Nous pouvons également vous proposer un porte-clés de remplacement moyennant des frais minimes.
Comment puis-je ajouter ou supprimer des photos après ma commande initiale ?
Le QR code peut-il s'effacer ou s'abîmer avec le temps ?
Que faire si j'oublie mon mot de passe ?
Livraisons & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois vos photos reçues et votre galerie créée, la fabrication du porte-clés prend environ 3-5 jours ouvrables. La livraison dépend ensuite de votre localisation, généralement entre 3 et 10 jours supplémentaires.